Mit Camunda machen wir Prozesse leistungsstark

Als Camunda-Partner hyperautomatisieren wir deine Prozesse. End-to-End, messbar, skalierbar und flexibel einsetzbar.

Warum Camunda?

Komplexe Versicherungsprozesse brauchen Struktur und Transparenz. Camunda ist die führende Plattform für Workflow- und Decision-Automation (BPMN & DMN). Damit kannst du Prozesse modellieren, automatisiert ausführen und kontinuierlich verbessern – alles in einem System.

Deine Vorteile:

End-to-End-Sichtbarkeit: BPMN-Flows und DMN-Entscheidungen sind nachvollziehbar – für Fachbereiche und IT.
Skalierbarkeit: Starte mit einem MVP und wachse bis zum Roll-out im ganzen Unternehmen.
Offene Architektur: Einfache Integration über fertige Connectoren von SAP bis Microsoft Teams.
Compliance by Design: Revisionssicher, auditierbar, regelbasiert.

Warum crossnative?

Wir verbinden Camunda-Exzellenz mit tiefem Branchen-Know-how Versicherung. Unsere Teams liefern greifbare Ergebnisse – schnell, robust, sicher.

Was uns auszeichnet:

Erfahrung aus vielen produktiven Camunda-Projekten – in Schaden, Bestand, Vertrieb und Backoffice.
Fachliche Tiefe: von Tarifierung über Underwriting bis zu Zahlungsprozessen.
Technische Stärke: Camunda 7 & 8 (Zeebe, Operate, Tasklist, Optimize), Event-Driven-Design, Cloud/Kubernetes.
Vom Use Case zur Lösung: Wir bauen mit dir Governance, Templates, DevOps-Pipelines und ein Automatisierungs-Betriebsmodell auf.

Camunda Beratung anfragen

„Camunda verbindet Fachbereiche und IT – das was modelliert wird läuft auch tatsächlich ab. So arbeiten die Bereiche effizienter zusammen und schaffen schneller Werte für Unternehmen und Kunden.“

Martin Rybicki, Skill Lead Dev

Was wir liefern

Wir begleiten dich von der ersten Idee bis zum stabilen Betrieb deiner Camunda-Plattform.
Nicht als Einmalprojekt, sondern als strukturierter Weg zu durchgängiger, skalierbarer Automatisierung.

Unsere Leistungen sind modular aufgebaut und lassen sich flexibel kombinieren – je nach Reifegrad, Zielbild und Use Case.

Unsere Bausteine

Camunda-Assessment & Use Case Definition

Wir starten mit Verstehen statt mit Technik. Gemeinsam analysieren wir bestehende Prozesse, Systemlandschaft und Automatisierungspotenziale.
Dabei identifizieren wir konkrete Use Cases, bewerten ihre Eignung für Camunda und priorisieren sie nach Impact, Komplexität und Skalierbarkeit.
Das Ergebnis: ein klares Zielbild und eine belastbare Entscheidungsgrundlage für den nächsten Schritt.

Prozess-Modellierung und Architektur

Auf Basis der definierten Use Cases entwerfen wir saubere, fachlich verständliche BPMN-Modelle und eine tragfähige Camunda-Architektur.
Wir denken Prozesse konsequent End-to-End – inklusive Datenflüssen, Entscheidungslogik (DMN) und Systemintegration.
So entsteht eine Struktur, die nicht nur heute funktioniert, sondern auch zukünftige Automatisierung ermöglicht.

Umsetzung, Test und Betrieb

Wir setzen die modellierten Prozesse technisch um, integrieren Camunda in bestehende Systeme und sorgen für einen stabilen Betrieb.
Automatisierte Tests, saubere Deployments und klare Betriebsmodelle stellen sicher, dass Prozesse zuverlässig laufen – auch unter Last.
Camunda wird so vom Projektartefakt zur produktiven Plattform.

Entwicklung individueller Konnektoren

Standard-Schnittstellen reichen oft nicht aus. Deshalb entwickeln wir passgenaue Konnektoren zu Fachsystemen, Drittsystemen und Services.
Ob Legacy-Systeme, APIs oder KI-Services – wir sorgen dafür, dass Camunda nahtlos eingebettet ist und Prozesse durchgängig gesteuert werden können.

Überwachen und Optimieren

Automatisierung endet nicht mit dem Go-Live. Wir machen Prozesse messbar und transparent.
Durch Monitoring, KPIs und gezielte Analysen identifizieren wir Engpässe, Optimierungspotenziale und Automatisierungslücken.
So wird Camunda zum Steuerungsinstrument – nicht nur für Prozesse, sondern für Effizienz und Qualität im Betrieb.

Kurz gesagt;

Wir liefern nicht nur Camunda-Projekte, sondern ein strukturiertes Vorgehen für nachhaltige Prozessautomatisierung.

👉 Lass uns gemeinsam prüfen, welche Prozesse bei dir den größten Hebel haben – und wie Camunda dort Wirkung entfaltet.

Let's talk!

Insurance Use Cases (Auswahl)

Mit Camunda automatisierst du, was heute noch hakt und gewinnst Zeit, Qualität und Kund:innenzufriedenheit.

> 90 % Automatisierte Schadens-Regulierung:
Camunda orchestriert den gesamten Ablauf der Schadensregulierung, von der Meldung über die Deckungsprüfung bis zur Regulierung.
Komplexe Kreditentscheidungen herbeiführen:
Komplexe Kreditentscheidungen der Kreditwarenversicherung mit vielen Stakeholdern werden über Prozesse in Camunda mit DMN-Entscheidungstabellen soweit möglich automatisiert herbeigeführt.
Darlehen für Gemeinschaftskonten beantragen:
Camunda holt die Zustimmung von zwei oder mehr Kontoinhabern digital ein, innerhalb von 7 Tagen. Julia beantragt das Darlehen per App, Max bestätigt über Photo-TAN und schon erhalten beide den bestätigten Vertrag im Postfach.

Ergebnis:

Hohe Automatisierung
Skalierbare Prozesse mit super Performance

Camunda + HyOS

Camunda ist für uns mehr als eine Workflow-Engine.
Es ist das zentrale Orchestrierungselement der Hyperautomatisierung – und damit ein Kernbestandteil von HyOS.

In HyOS übernimmt Camunda die Rolle des Dirigenten:
Es steuert End-to-End-Prozesse, synchronisiert Systeme, Services und KI-Komponenten und sorgt dafür, dass aus einzelnen Automatisierungsbausteinen ein durchgängiger, stabiler Flow entsteht.

Über standardisierte APIs bindet Camunda Fachsysteme, Datenservices, Entscheidungslogiken (DMN) und KI-gestützte Komponenten nahtlos ein. Prozesse werden nicht nur ausgeführt, sondern transparent gesteuert, überwacht und gezielt weiterentwickelt.

Der entscheidende Unterschied:
Camunda wird bei uns nicht isoliert eingesetzt, sondern konsequent in ein übergeordnetes Automatisierungssystem eingebettet. HyOS liefert den strukturellen Rahmen aus Daten-, Kommunikations- und Prozessebene – Camunda verbindet diese Ebenen zur operativen Realität.

So entstehen Prozesse, die:

fachlich verständlich modelliert sind
technisch sauber orchestriert werden
flexibel skalieren und veränderbar bleiben
und echte Dunkelverarbeitung ermöglichen

HyOS gibt die Struktur. Camunda bringt sie in Bewegung.

Erfahre mehr darüber, wie Camunda im Zusammenspiel mit HyOS zur zentralen Steuerung deiner Hyperautomatisierung wird.

Mehr zu HyOS

Architektur-Muster aus Projekten

Aus der Praxis für die Praxis.
So setzen wir Camunda in realen Hyperautomatisierungs-Szenarien ein – bewährt, skalierbar und anschlussfähig an bestehende IT-Landschaften.

Unsere Architektur-Muster folgen einem klaren Prinzip: Prozesse werden vom Ergebnis her gedacht, technisch sauber orchestriert und operativ steuerbar gemacht.

Event-Driven Orchestration:

Camunda übernimmt die Orchestrierung verteilter Microservices und Systeme über Events und APIs.
Statt synchroner, eng gekoppelter Abläufe entstehen lose gekoppelte Prozesse, die robust auf Ereignisse reagieren.
Das erhöht Ausfallsicherheit, Skalierbarkeit und Flexibilität – gerade in komplexen Systemlandschaften.

Zebra-Prozesse:

Unsere Prozesse laufen standardmäßig „dunkel“ im Maschinenraum – vollautomatisiert und ohne manuelle Eingriffe.
Erst wenn fachliche Klärung, Qualitätssicherung oder Ausnahmebehandlung nötig ist, wird der Prozess „hell“ und bindet gezielt einen Menschen ein.
Diese bewusste Mischung aus Automation und Interaktion nennen wir Zebra-Prozess: effizient, flexibel und jederzeit nachvollziehbar.

Human Task Patterns:

Menschliche Aufgaben werden gezielt und skalierbar in Prozesse eingebettet – nicht als Standard, sondern als Ausnahme mit Mehrwert.
Typische Einsatzfelder sind fachliche Entscheidungen, Freigaben oder Qualitätsprüfungen.
Camunda sorgt dafür, dass Human Tasks klar kontextualisiert, messbar und sauber in den End-to-End-Prozess integriert sind.

RPA-Brücken:

Wo APIs fehlen oder Legacy-Systeme angebunden werden müssen, nutzen wir RPA als gezielte Brückentechnologie.
Camunda steuert diese RPA-Schritte wie jeden anderen Service – kontrolliert, versioniert und transparent.
So entstehen keine isolierten Bots, sondern integrierte Prozessbausteine.

An KI-Agenten delegieren:

Einzelne Prozessschritte – etwa Klassifikation, Extraktion oder Entscheidungsvorbereitung – werden an KI-Agenten übergeben.
Camunda behält dabei stets die Kontrolle: KI agiert als Enabler, nicht als Steuermann.
Ergebnisse werden geprüft, eingebettet und regelbasiert weiterverarbeitet.

Regelwerke mit DMN:

Fachliche Entscheidungen werden explizit in DMN modelliert – transparent, versionierbar und für Fachbereiche nachvollziehbar.
Regeln sind damit nicht im Code versteckt, sondern zentral steuerbar und auditierbar.
Das erhöht Änderbarkeit, Compliance und fachliche Klarheit.

Observability:

Prozesse werden von Beginn an messbar gemacht.
Mit Camunda Optimize definieren wir KPIs, Durchlaufzeiten und Automatisierungsquoten – und nutzen diese Daten zur kontinuierlichen Verbesserung.
So wird Camunda nicht nur zur Ausführungs-, sondern zur Steuerungs- und Lernplattform für Prozesse.

Diese Muster sind kein theoretisches Architekturmodell, sondern das Ergebnis realer Projekte. Sie schaffen Struktur, Skalierbarkeit und Transparenz – und machen Camunda zur tragenden Säule nachhaltiger Hyperautomatisierung.

Projektvorgehen

Du willst schnell Ergebnisse sehen?
So gehen wir vor – strukturiert, pragmatisch und wirkungsorientiert.

Use Case verstehen
Wir starten beim fachlichen Ziel. Gemeinsam analysieren wir den Use Case, klären Automatisierungspotenziale und definieren, was dunkel laufen kann und wo Entscheidungen nötig sind.
Prozess modellieren
Fach- und Technik-Expert:innen entwickeln ein erstes End-to-End-Modell in Camunda BPMN/DMN – verständlich, umsetzbar und sauber strukturiert.
Prozess lauffähig machen
Ein erster ausführbarer Prozess geht produktiv. Services sind angebunden, Entscheidungen automatisiert, KPIs messbar.
Schrittweise optimieren
Auf Basis realer Daten bauen wir den Prozess weiter aus, erhöhen die Automatisierung und binden weitere Services oder KI-Bausteine an.

Jetzt Angebot einholen

Kennzahlen & Mehrwert

Mit Camunda + crossnative erreichst du messbare Ergebnisse – operativ, fachlich und regulatorisch.

Über 90 % Automatisierung

n der Schadenregulierung und vergleichbaren volumenstarken Prozessen.
Dunkelverarbeitung wird zum Standard, manuelle Eingriffe zur Ausnahme.

Höhere Qualität

durch klar definierte Regeln, Validierungen und konsistente Entscheidungslogik.
Weniger Fehler, reproduzierbare Ergebnisse, stabile Prozesse.

Bis zu 80 % schnellere Durchlaufzeiten

im Vergleich zur manuellen Bearbeitung.
Kunden erhalten schneller Antworten, Fachbereiche werden spürbar entlastet.

Maximale Transparenz

durch vollständige Nachvollziehbarkeit aller Entscheidungen und Prozessschritte.
Audit- und Compliance-Anforderungen sind von Anfang an integriert.

Automatisierung wird messbar, steuerbar und nachhaltig wirksam.

FAQ

Ich habe schon Camunda 7 im Einsatz. Lohnt sich ein Umzug auf Camunda 8?

Camunda 7 ist weiterhin stabil und supportet. Ein Umstieg auf Camunda 8 lohnt sich, wenn du von den Vorteilen einer Cloud-nativen Architektur profitieren willst z. B. bessere Skalierbarkeit, Event-Driven-Design, neue Monitoring-Optionen und moderne Developer-Experience. Wir analysieren gemeinsam deine Roadmap und helfen dir zu entscheiden, ob ein Upgrade jetzt oder später sinnvoll ist.

Wie schnell gibt’s Ergebnisse?

Mit MVP-Fokus typischerweise in 6–10 Wochen.

Wie binden wir Fachbereiche ein?

BPMN/DMN machen Prozesse sichtbar. Dazu: Fach-Workshops und iterative Demos.

Wie gelingt der Betrieb?

Wir liefern Templates, Pipelines, Monitoring und schulen dein Team – oder übernehmen Support mit dir zusammen.

Was für eine Organisation wähle ich? Wer übernimmt Verantwortung für die Prozesse – IT oder Fachbereich?

Die besten Ergebnisse entstehen, wenn IT und Fachbereiche gemeinsam Verantwortung übernehmen. Fachbereiche definieren Regeln und Ergebnisse, die IT setzt diese mit BPMN und DMN technisch um. Wir unterstützen dich beim Aufbau von Governance-Strukturen, die Rollen klar regeln: vom Product Owner Process über DevOps bis hin zum Center of Excellence. So stellst du sicher, dass Prozesse dauerhaft tragfähig und weiterentwickelbar sind.

Wie können wir unsere Systeme anbinden?

Camunda ist offen und flexibel. Über APIs, Events oder Messaging lassen sich bestehende Systeme unkompliziert integrieren. Egal ob moderne Microservices oder ältere Kernsysteme. So orchestrierst du alles in einem Flow, ohne deine bestehende IT-Landschaft austauschen zu müssen.

Mach deine Prozesse mit Camunda skalierbar, transparent und messbar.

Wir begleiten dich von der ersten Idee bis zur produktiven Plattform.

Melanie Holder

Chief Sales Officer

projects@crossnative.com