Wir lieben es, Erfolgsgeschichten zu schreiben. Und da sie am besten zeigen, wie wir unsere Kund:innen (digital) nach vorne bringen, erzählen wir sie ebenso gerne.
Einführung CRM/CX bei der WERTGARANTIE
WERTGARANTIE – neues Kundebeziehungsmanagement für Versicherungen mit der BSI Customer Suite
Durch die Einführung eines CRM & CX Systems den Rundumblick auf den Kunden erhalten.
Louis - Forschungsbasierte Marken- und Produktsteuerung
Mit einem mehrstufigen Forschungsansatz haben wir die Kunden von Louis nach Einstellungen und Verhaltensmustern geclustert und konnten so wichtige Erkenntnisse für die Marken- und Produktsteuerung gewinnen.
Erfolgreiche Transformation durch Nutzerbeteiligung bei der Auswahl eines CRM-Systems.
Begeisterung und aktive Einbindung von Anfang an: Mittels eines Schreibtischtest-Tages & PoCathons gelang es uns und unserem Partner BSI, die Nutzer von dem für sie passenden CRM-System direkt zu überzeugen.
Provinzial - eine innovative Lösung für ein komplexes Thema
Endlich Bürgschaften online selbst verwalten: durch die Einführung eines intuitiv bedienbaren, nutzerzentrierten Service-Portals für die Verwaltung von Bürgschaften.