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Wir lieben es, Erfolgsgeschichten zu schreiben. Und da sie am besten zeigen, wie wir unsere Kund:innen (digital) nach vorne bringen, erzählen wir sie ebenso gerne.

Einführung CRM/CX bei der WERTGARANTIE

WERTGARANTIE – neues Kundebeziehungsmanagement für Versicherungen mit der BSI Customer Suite

Durch die Einführung eines CRM & CX Systems den Rundumblick auf den Kunden erhalten.

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Optimierte, datenbasierte Zielgruppenansprache

Louis - Forschungsbasierte Marken- und Produktsteuerung

Mit einem mehrstufigen Forschungsansatz haben wir die Kunden von Louis nach Einstellungen und Verhaltensmustern geclustert und konnten so wichtige Erkenntnisse für die Marken- und Produktsteuerung gewinnen.

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Der weltbeste CRM-Auswahlprozess

WERTGARANTIE - Empowerment durch Partizipation​

Erfolgreiche Transformation durch Nutzerbeteiligung bei der Auswahl eines CRM-Systems.

Begeisterung und aktive Einbindung von Anfang an: Mittels eines Schreibtischtest-Tages & PoCathons gelang es uns und unserem Partner BSI, die Nutzer von dem für sie passenden CRM-System direkt zu überzeugen.​

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Das erste Bürgschaftsportal

Provinzial - eine innovative Lösung für ein komplexes Thema

Endlich Bürgschaften online selbst verwalten: durch die Einführung eines intuitiv bedienbaren, nutzerzentrierten Service-Portals für die Verwaltung von Bürgschaften.

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