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Wir beraten Unternehmen, entwickeln Software und bringen Menschen voran.

Jedes Unternehmen tickt anders. Daher denken wir uns in unsere Kund:innen hinein, bis wir sie verstehen – und gehen die individuellen Herausforderungen dann gezielt an.

Wir denken und beraten agil. Von Anfang bis zum Ende. Jedes Produkt und jede Lösung als Teil der ganzheitlichen Unternehmensstrategie. Mit dem klaren Ziel: zufriedene User.

UX, CX und Cloud. Data & Analytics, Development und Test – bei crossnative arbeiten Digital-Expert:innen mit unterschiedlichen Expertisen crossfunktional zusammen. Mit dem Blick aufs große Ganze – für das beste Ergebnis.

Unser Grundprinzip: Empowerment. Wir befähigen unsere Kund:innen, ihre Zukunft digital erfolgreich zu gestalten.

Unsere Services

Wir sind keine Alleskönner – wir sind Expert:innen. Wenn wir helfen, dann richtig. Daher haben wir uns auf sechs dedizierte Kompetenzbereiche spezialisiert, in denen unsere crossfunktionalen Teams jahrelange Praxiserfahrung und absolute Expertise mit einer glühenden Leidenschaft für Digitales vereinen. Nur mit diesem Fokus und dieser Synthese können wir unseren Auftraggebenden das beste Ergebnis garantieren. Nur so können wir sie mit individueller Beratung und maßgeschneiderten Lösungen befähigen, ihre Visionen umzusetzen und das Maximum aus ihrem Business herauszuholen – und den Nutzer:innen ihrer Produkte die beste Experience zu bieten.

User Experience Design

Immer die Nutzer:innen im Fokus – sowohl bei der Neu- als auch Weiterentwicklung. Gemeinsam entwickeln wir zukunftsweisende Geschäftsideen und -modelle, Produkte und Services. Immer digital, immer auf Basis fundierter Marktanalysen, User Research und eines belastbaren Business-Konzepts. Dafür bündeln wir die crossnative-Expertise aus den Bereichen Business Design, Research, UX Design und Innovation. Gemeinsam ist unser UX-Design-Team der Schlüssel zum Erfolg unserer Kund:innen.

CX & CRM

Wir helfen unseren Kund:innen dabei, ihr digitales Marketing zu perfektionieren. Denn wer online sichtbar ist, seine Zielgruppe gezielt nach Interessen und aktuellen Lebensphasen ansprechen kann, erntet die Früchte: höhere Conversion-Rate, mehr Umsatz, maximaler Return on Investment. Dabei unterstützen wir mit unserer CX-Beratung. Wir konzipieren die perfekte Customer Journey an jedem Touchpoint und machen alle Schritte der User:innen sicht- und messbar.

Agile Coaching & Projektmanagement

Akkurate Prognosen darüber, wie sich Märkte und Kundenverhalten entwickeln, werden in unbeständigen Zeiten immer schwieriger. Sicher ist nur: Sie verändern sich immer schneller. Doch es gibt eine Antwort auf Komplexität, Volatilität und Veränderungsdruck: Agilität. Für uns weit mehr als Flexibilität oder Anpassungsfähigkeit. Agilität beschreibt einen offenen, lernenden Umgang mit der Herausforderung des Neuen. Mit den geeigneten Werkzeugen wie Workshops oder Coachings machen wir die Prozesse und Projekte unserer Kund:innen agil – und Unternehmen damit resilient und nachhaltig erfolgreich.

Data & Analytics

Digital heißt Daten – und in der Wirtschaft bedeutet der schnelle Zugriff auf relevante und hochwertige Daten einen klaren Wettbewerbsvorteil. Mit unserem ganzheitlichen Ansatz, unserer Data-Value-Chain, mit cloud-basierten Lösungen und Analytics-Systemen helfen unsere Expert:innen, aussagekräftige Daten zu gewinnen, sie sicher zu speichern und strategisch auszuwerten. Damit unsere Kund:innen die richtigen Entscheidungen treffen können, die den maximalen Erfolg des Unternehmens ermöglichen.

Cloud

Das Thema Cloud ist allgegenwärtig. Der herkömmliche Betrieb in lokalen Rechenzentren wird zunehmend obsolet. Wir haben erkannt, wie wichtig es ist die Anforderungen an Organisation und Softwarelandschaft in diesem komplexen Umfeld optimal umzusetzen. Skalierbarkeit, Automatisierung, Sicherheit und Kosteneffizienz sind entscheidende Faktoren. Wir setzen für unsere Kund:innen daher auf bewährte Patterns und Vorgehensmodelle wie Well Architected und das Cloud Adoption Framework und streben gleichzeitig nach Innovation. Dadurch sind wir in der Lage unseren Kund:innen stets die bestmöglichen Lösungen zu bieten, die sie verdienen. So unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und ihr Geschäftspotential voll auszuschöpfen.

Development

Unser Team Development besteht aus absoluten Virtuosen der Software-Entwicklung. Sie sind Teil crossfunktionaler Zellen, die interdisziplinär, kollaborativ und mit modernstem TechStack auch die ambitioniertesten IT-Visionen umsetzen. Individuelle, cloud-native Software-Lösungen, die Prozesse im Unternehmen optimieren, Effizienz rapide steigern und neue Geschäftsfelder erschließen. Digital und voll automatisiert zu höchster Wettbewerbsfähigkeit. Dabei immer im Fokus: die besonderen Bedürfnisse der Unternehmen, die wir beraten. Und natürlich: die perfekte User Experience ihrer Zielgruppe.

Testmanagement

Aus jahrzehntelanger Erfahrung wissen wir: Richtig getestet ist halb gewonnen. Wer es vernachlässigt, zahlt am Ende die Zeche. Deshalb sorgen unsere crossnative-Berater:innen mit ihrem tiefem Fach- und Branchenwissen für eine ausgefeilte Infrastruktur und stringente, automatisierte Prozesse. Mit zielgerichteten Tests bringen sie jede Software zur Vollendung – damit sie auch in der Praxis jeden Härtetest besteht.

Einführung CRM/CX bei der WERTGARANTIE

WERTGARANTIE – neues Kundebeziehungsmanagement für Versicherungen mit der BSI Customer Suite

Durch die Einführung eines CRM & CX Systems den Rundumblick auf den Kunden erhalten.

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Optimierte, datenbasierte Zielgruppenansprache

Louis - Forschungsbasierte Marken- und Produktsteuerung

Mit einem mehrstufigen Forschungsansatz haben wir die Kunden von Louis nach Einstellungen und Verhaltensmustern geclustert und konnten so wichtige Erkenntnisse für die Marken- und Produktsteuerung gewinnen.

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Der weltbeste CRM-Auswahlprozess

WERTGARANTIE - Empowerment durch Partizipation​

Erfolgreiche Transformation durch Nutzerbeteiligung bei der Auswahl eines CRM-Systems.

Begeisterung und aktive Einbindung von Anfang an: Mittels eines Schreibtischtest-Tages & PoCathons gelang es uns und unserem Partner BSI, die Nutzer von dem für sie passenden CRM-System direkt zu überzeugen.​

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Wir sind crossnative

Zwar liegen unsere Ursprünge in der Finanzwelt, doch wir stehen für weit mehr als kühles Business. Finanzieller Erfolg ist wichtig – aber nicht alles: Wir glauben an Menschen und interdisziplinäre Zusammenarbeit. An crossfunktionale Teams, die kollaborativ Großartiges entstehen lassen. Es geht uns um Befähigung. Von unseren Kund:innen und unseren Mitarbeiter:innen. Um Lösungen, die Sinn stiften. Und natürlich um Technologie – denn sie ist Teil unserer DNA.

Gestartet sind wir als PPI.X – dem crossfunktionalen Methoden- und Technologiebereich der PPI AG. Hier haben wir über viele Jahre fachliches Know-how, Consulting und zukunftsweisende Software-Entwicklung gebündelt. Immer mit den neuesten Technologien, immer zuhause in der digitalen Welt. Und da unsere Leistungen bei unseren Kund:innen aus der Finanz- und Versicherungswelt auf eine solche Begeisterung gestoßen sind, haben wir uns irgendwann gefragt: Können nicht auch andere Branchen von unseren Kompetenzen profitieren?

Die Antwort war schnell klar: auf jeden Fall!

Deshalb haben wir uns geöffnet und bieten unser breites Fachwissen, unsere Technologiekompetenz und unsere jahrelange Erfahrung nun allen Unternehmen und Menschen an, die den nächsten Schritt wagen wollen. Die digital vorangehen möchten. Dabei unterstützen wir sie mit unserer Begeisterung für Beratung und unseren maßgeschneiderten Lösungen.

Denn wir sind crossnative.

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