Das erste Bürgschaftsportal
Die Aufgabe
Die Herausforderung bestand darin, ein digitales Portal für die Verwaltung von Bürgschaften zu entwickeln. Dieses sollte
- sich durch eine gute Usability, Mobil-Fähigkeit und mandatenabhängiges Design auszeichnen,
- den E-Mail-Versand an Nutzer:innen sowie die Archivierung von Urkunden ermöglichen,
- ein bestehendes Vertragssystem anbinden können,
- einen Single-Sign-on für Sachbearbeiter:innen möglich machen,
- einen reibungslosen Betrieb,
- einfache Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung gewährleisten.
Feedback
>> Im Rahmen des gemeinsamen Projektes konnten uns die Kollegen und Kolleginnen von crossnative in allen technischen und fachlichen Herausforderungen optimal unterstützen. Die Impulse aus einem nutzerzentrierten, interdisziplinären Umsetzungsansatz haben uns letztlich geholfen, das gewünschte Portal und damit eine wesentliche Digitalisierung und Erweiterung unseres Geschäftsmodells besonders nutzerfreundlich und in time and budget zur Verfügung zu stellen. <<
Jens Schloßmacher, Provinzial
Der Kunde
Der Provinzial Versicherungskonzern mit Hauptsitz in Münster gehört zu den großen deutschen Versicherungsgruppen und hat fünf Millionen Kundinnen und Kunden. Im Geschäftsgebiet des Konzerns im Norden und Westen Deutschlands leben rund 26 Millionen Menschen. Die Regionalversicherer des Konzerns, Provinzial Versicherung, Provinzial Nord Brandkasse, Hamburger Feuerkasse und Lippische Landesbrandversicherung, sind fest in ihren jeweiligen Geschäftsgebieten in Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, Hamburg und Teilen von Rheinland-Pfalz verwurzelt. Rund 12.000 Menschen sind für den weltweit ältesten noch aktiven Versicherungskonzern im Innen- und Außendienst tätig. Eine qualitativ hochwertige Betreuung der Kundinnen und Kunden, sowohl im Privat- als auch im Firmenkundenbereich, ist durch mehr als 1.300 Provinzial Agenturen und mehr als 100 Sparkassen mit ihren Filialen sowie durch die Zusammenarbeit mit Maklern gewährleistet.
Ausgezeichnete Beratung. Erfolgreiche Projekte.
Erfolgreiche Digitalisierungsprojekte entstehen nicht durch Technologie allein. Sie entstehen durch das richtige Verständnis für Geschäftsprozesse, eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und konsequente Umsetzung.
Für genau diesen Anspruch wurde Crossnative als TOP CONSULTANT 2026 ausgezeichnet. Grundlage der Auszeichnung ist eine wissenschaftlich begleitete Kundenbefragung. Bewertet werden unter anderem Beratungsqualität, Fachkompetenz, Vertrauen und der nachhaltige Erfolg der Zusammenarbeit.
Die Projekte, die wir auf unseren Success-Story-Seiten vorstellen, zeigen, wie dieser Anspruch in der Praxis aussieht – von der ersten Idee bis zum messbaren Ergebnis.
Digitale Services sind kein Extra. Sie sind der Standard.
Kund:innen erwarten heute transparente, jederzeit verfügbare Self-Service-Lösungen – auch bei komplexen Produkten wie Bürgschaften.
Wir unterstützen euch dabei, betreuungsintensive Prozesse zu digitalisieren, Automatisierungspotenziale zu heben und neue digitale Geschäftsmodelle sicher und nutzerzentriert umzusetzen.